Гарантия

Гарантийное и послегарантийное обслуживание

Ассортимент нашего магазина гарантируется в течение двух лет с даты покупки, при условии соблюдения условий использования и соблюдения инструкций по использованию, рекомендованных производителем. В случае, если продукт должен быть отремонтирован в течение этого гарантийного срока, ремонт будет проводиться нашими послепродажными техническими специалистами, при условии, что: продукт не подвергся ударам, погружению и т. Д. Проблема не была вызвана неуместными Неправильный износ или повреждение продукта (например, засорение); Продукт не был каким-либо образом отремонтирован никаким послепродажным обслуживанием, кроме нашего магазина, или ему не мешало какое-либо лицо, не одобренное продавцом; Продукт не был каким-либо образом изменен из первоначального состояния.

Какие продукты предоставляются с гарантией?

Продукты, приобретенные в нашем магазине

Мы гарантируем высочайшее качество продукции, приобретенной в нашем магазине. Наши менеджеры по продажам ведут учет всех ваших заказов. Если вас не устраивает качество вашей покупки, вы можете обратиться к нашему гарантийному обслуживанию и решить эту проблему.

Продукты с доступной платной проверкой

Когда вы платите за продукт, который вы выбрали в нашем магазине, вы получаете чек. Это важный документ, поэтому, пожалуйста, сохраните его до конца гарантийного срока. Продукты с доступными оплаченными чеками освободят вас от головных болей в случае гарантии.

Продукты с поврежденной оригинальной упаковкой

Все продукты, купленные в нашем магазине, поставляются вам в оригинальной упаковке. Сохраните его до конца гарантийного срока, потому что, если вы решите вернуть товар по какой-либо причине, у него должна быть оригинальная упаковка, которая никак не повреждена.

Не поврежденные продукты

Если продукция не повреждена каким-либо образом, они подлежат гарантии. Поэтому, пожалуйста, постарайтесь не падать, погружать их в жидкости, разрывать или разбирать. Просто обратитесь к нашим менеджерам гарантийного обслуживания за помощью, и они ответят на все ваши вопросы относительно политики возврата и ремонта.

Продукты, которые не были отремонтированы третьими лицами

Если товары, которые вы возвращаете в наш магазин, не были отремонтированы третьими лицами, они несут ответственность за гарантию. Не ходите в офис ремонта улицы, который находится рядом с вашим домом. Сначала поговорите с нашими техническими специалистами, они здесь, чтобы помочь вам справиться с любой проблемой, с которой вы можете столкнуться.

Продукты, которые не использовались дольше, чем их гарантийный период

Вы имеете право вернуть продукт в течение 14 дней с момента его получения. Обратитесь в наш сервисный центр по телефону, электронной почте или онлайн-чату. Вы получите все необходимые инструкции по устранению проблемы. Мы обещаем быстро обработать ваше требование и сделать вас счастливым с вашей сделкой.

Где обратиться за гарантийным обслуживанием?

Сервисный центр в вашем городе

Если наш сервисный центр доступен в вашем городе, вы можете обратиться туда для гарантийного ремонта, возврата или замены продукта. Сервисный менеджер проверяет элемент, который вы хотите отремонтировать / вернуть или заменить, и сделать все возможное, чтобы решить проблему как можно быстрее.

Услуги на месте / на дому

В некоторых случаях можно пригласить менеджера службы прямо в ваш офис, домой или решить проблему прямо на месте. Части и ремонт труда, где работа предоставляется на месте в вашем доме или на дому, покрываются нами в соответствии с политикой гарантии.

Международное гарантийное обслуживание (IWS)

Мы предоставляем этот вид услуг специально для клиентов, которые путешествуют по всему миру и требуют критического гарантийного ремонта. В таких случаях наш бесплатный оператор международной гарантийной линии свяжет вас с сервисным центром, доступным в вашем текущем месте.

В каких случаях гарантия не предоставляется?

Повреждения от износа

Обратите внимание, что наша гарантия не распространяется на повреждения продукта, которые могут быть вызваны нормальным износом продукта, приобретенного вами в нашем магазине.

Неправильное использование или злоупотребление

Если продукт, приобретенный в нашем магазине, имеет визуальные следы злоупотребления или злоупотребления, этот случай также не распространяется на гарантийные услуги. Магазин может оказать услуги по ремонту за ваш счет.

Не заклейменные предметы

Настоящая гарантия не распространяется на любые товары, не заклейменные нашей компанией, даже если они упакованы или проданы с нашими оригинальными продуктами. Такие продукты могут иметь преимущество гарантии производителя.

Срок действия истекшего срока

Гарантия начинается с даты покупки в квитанции о покупке. В случае, если квитанция о покупке не предоставляется, гарантийный срок считается начатым через 6 месяцев после даты изготовления на продукте или в соответствии с серийным номером продукта.

Услуги несанкционированного ремонта

Когда продукт ремонтируется неавторизованными сервисными организациями, инженерами или техническими специалистами, покупатель теряет свое право на бесплатное гарантийное обслуживание.

Срок службы истекших расходных материалов

Каждый расходный материал имеет свой гарантированный срок службы. Когда срок службы расходных материалов истек, гарантия становится недействительной; Они шуют